Expéditions

Modalités générales

Les modalités d’envoi des commandes dépendent de leur lieu de livraison et de leur poids brut (ou poids volumétrique en fonction de certaines destinations).

Prestataires utilisés suivant les destinations

• Pour la France, les Dom/Tom, l’Europe (UE) et le reste du monde :
  Envois par la Poste, service Colissimo suivi remis contre signature ou Colissimo Expert International

Calcul des frais de port

• Livraisons en France métropolitaine :
  Toute commande sera expédiée moyennant une participation forfaitaire de 8,50 euros.Livraisons dans les DOM / TOM :
• Les frais de port varient selon le poids et la destination du colis.
  Les commandes sont expédiées en Colissimo Suivi, le délai d’acheminement indiqué par la Poste pouvant varier de 5 à 9 jours selon la destination.
• Livraisons en Europe et dans le reste du monde par la Poste :
  Les frais de port varient selon le poids et la destination du colis.
  Des frais de douanes sont exigibles à la livraison du colis. Ces frais ne sont jamais inclus dans les frais de port (frais de transport et d’emballage).

Destinataires

Pour toutes les livraisons hors de France, un numéro de téléphone auquel le destinataire sera joignable doit être fourni.

Délais de livraison

Les délais d’acheminement ci-dessous ne tiennent pas compte des impondérables : en cas fortuit ou par suite d’une force majeur, défini comme fait imprévisible et inévitable empêchant le professionnel d’exécuter pleinement l’obligation du contrat.

• Commandes expédiées en France métropolitaine :
  L’envoi est effectué en Colissimo Suivi, le délai de livraison généralement constaté est de 48 h (jours ouvrables) après prise en charge du colis par la Poste (délai indicatif donné par la Poste).
• Commandes expédiées dans les DOM /TOM :
  L’envoi est effectué par la Poste en Colissimo Access OM, les délais indicatifs de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrables après prise en charge du colis par la Poste (délai indicatif donné par la Poste).
• Commandes expédiées en Europe par la Poste :
  Les délais de livraison généralement constatés varient selon la destination de 3 à 5 jours ouvrables après la prise en charge du colis par la Poste (délai indicatif donné par la Poste).
• Commandes expédiées dans le reste du monde par la Poste :
  L’envoi est effectué par la Poste en Colissimo Expert International, les délais de livraison généralement constatés varient selon la destination de 5 à 8 jours ouvrables après la prise en charge du colis par la Poste (délai indicatif donné par la Poste).

Frais de douane

Dans les DOM-TOM et hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent être demandées lors de la livraison du colis. Il est du ressort de l’acheteur de s’informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.

Suivi de douane

• Commandes expédiées en Colissimo Suivi :
  Dans la rubrique “Mes Commandes” de la page “Mon Compte”, vous trouverez le numéro de tracking ainsi que le lien internet permettant le suivi de votre colis du départ de notre service à la livraison finale.